Opciones de envío

En Fred Perry, nos sentimos orgullosos de ofrecer una variedad de costes y opciones de envío seguras y sin contratiempos.

Usted solo paga una tarifa única independientemente de la cantidad de artículos que pida, y nuestro servicio de mensajería cuidadosamente seleccionado se asegurará de que su pedido llegue en perfectas condiciones y dentro del plazo establecido.

Todos los pedidos se someten a un seguimiento integral y requieren una firma en el momento de la entrega.

Opción	Opción	Coste	Plazo	Servicio de mensajería
UPS Access Point	Envío por correo ordinario	GRATUITO	2-4 días	UPS
UPS Access Point	Envío urgente	10 €	1-2 días	UPS
Domicilio o lugar de trabajo	Envío por correo ordinario	GRATUITO	2-4 días	UPS
Domicilio o lugar de trabajo	Envío urgente	10 €	1-2 días	UPS

Cuando realice un pedido, se le indicará en la página de pago una fecha de entrega aproximada en la que se prevé que recibirá dicho pedido.

Puede solicitar que su pedido se entregue en una ubicación UPS Access Point, en su domicilio o en su lugar de trabajo.

Entrega en el domicilio o lugar de trabajo

Puede solicitar un envío por correo ordinario GRATUITO o un envío urgente por 10 €.

En la página de pago, se le indicará una fecha de entrega aproximada en la que se prevé que llegará su pedido.

Los envíos se realizan por UPS entre las 8.00 y las 20.00 horas de lunes a viernes (excepto festivos).

Puede hacer un seguimiento de su envío mediante el enlace que se incluye en el correo electrónico de envío del pedido o a través del sitio de UPS: https://www.ups.com/tracking/tracking.html.

La mañana del envío, recibirá una notificación de UPS por correo electrónico o SMS en la que se le informará del plazo de entrega previsto para su pedido.

Todos los pedidos requieren una firma en el momento de la entrega.

Los destinos europeos a los que también realizamos envíos son:

Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda (Eire), Irlanda del Norte, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia, Suiza y Vaticano.

Entrega en una ubicación UPS Access Point

Puede solicitar un envío por correo ordinario GRATUITO o un envío urgente por 10 €.

En la página de pago, se le indicará una fecha de entrega aproximada en la que se prevé que llegará su pedido.

Para mayor comodidad, los UPS Access Point se hallan situados en establecimientos minoristas, como puntos de venta de prensa o tiendas de comestibles. Puede buscar sus UPS Access Point más cercanos durante el proceso de pago y solicitar que su pedido se entregue en el que más le convenga.

Cuando su pedido llegue a su UPS Access Point escogido, se le informará por correo electrónico o SMS de que el paquete ha llegado o está listo para su recogida. Dispondrá de 10 días para recoger su paquete.

Para recoger su paquete, necesitará presentar uno de los siguientes documentos de identidad reconocidos:

Documento de identidad expedido por el Gobierno: permiso de circulación, pasaporte, documento de identidad de extranjero o cartilla militar;
o
cualquier otro documento de identidad que indique su nombre completo, además de uno de los siguientes documentos en los que se especifique su nombre completo: Factura de electricidad, gas, agua o teléfono, nómina o extracto bancario.

Si otra persona va a recoger el paquete en su nombre, dicha persona deberá presentar uno de los documentos de identidad ya citados, así como mostrar su propio documento de identidad expedido por el Gobierno.

Para obtener más información acerca de los UPS Access Point, visite: https://www.ups.com/content/gb/en/resources/service/ups-access-point.html.

Para encontrar su UPS Access Point más cercano, visite https://www.ups.com/dropoff?loc=en_GB.

DERECHOS DE IMPORTACIÓN

Todos los pedidos se entregan con los aranceles sin pagar. Si su pedido está sujeto a derechos aduaneros o de importación, estos se aplicarán una vez que el paquete llegue a su país de destino. Estos aranceles deberán ser sufragados por el destinatario.

Lamentablemente, la aplicación de estos derechos es ajena a nuestro control y no podemos decirle a cuánto van a ascender, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían considerablemente según el país. Recomendamos que contacte con su delegación de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

Usted también será responsable de facilitar cualquier información exigida por la delegación de aduanas para que los artículos se puedan despachar.

Fred Perry no puede hacerse responsable en caso de que las autoridades aduaneras locales deseen confiscar algún artículo o cobrar derechos de importación. Fred Perry no puede hacerse responsable de demoras que se produzcan en el despacho aduanero.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Puede hacer un seguimiento de su paquete usando el enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Si tiene alguna pregunta acerca de su envío, póngase en contacto con UPS primero, ya que están mejor capacitados para informarle del estado de su envío.

UPS

Seguimiento de paquetes: https://www.ups.com/tracking/tracking.html
Teléfono de contacto: +44 (0) 3457 877 877

En caso de que pedido no llegue en la fecha prevista o de no estar seguro/a de la información que se le ha facilitado, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Fred Perry a través de nuestro formulario en línea disponible aquí o llamando al +44 (0) 207 632 2800.